Doprava domů
Doručovací služba IKEA vám ušetří čas a energii, abyste se mohli věnovat tomu, čemu chcete – třeba zpívat v dešti, místo abyste v něm řídili.
Cena doručení začíná na 149 Kč a odvíjí se od velikosti a váhy objednávky. Přesnou cenu zjistíte po přidání výrobků do košíku. Nebo využijte službu Klikni a vyzvedni a svou online objednávku si vyzvedněte v obchodním domě IKEA nebo na výdejním místě od 49 Kč.
Možnosti a ceny | Jak to funguje | Co je dobré vědět | Nejčastější otázky
Členové IKEA Family mají nově vyzvednutí od 49 Kč odkudkoliv!
Vyberte si zboží z pohodlí domova a nákup nechte na nás. Členové IKEA Family si nově mohou vyzvednout plyšovou hračku i celou kuchyni odkudkoliv již od 49 Kč. Zjistěte, kde všude lze objednávku vyzvednout.
Možnosti doručení a ceny
Rychlost dodání závisí na velikosti objednávky, místě doručení, poptávce po doručení a dostupnosti výrobku. Během on-line platby nebo při rezervaci v obchodním domě IKEA získáte informace o dostupných možnostech doručení, odhadované době dodání a přesné ceny. Poté se můžete rozhodnout, co vyhovuje vám a vašemu rozpočtu.
Doprava malého nábytku od 149 Kč
Ideální pro menší objednávky dekorací a doplňků, jako jsou rámečky, ramínka a textilie. Nelze vybrat datum ani čas doručení.
- Cena od 149 Kč do 249 Kč
- Cena dopravy se odvíjí od velikosti a váhy objednávky
- Maximální velikost balení: maximální délka 120 cm a maximální obvodová délka 360 cm
- Maximální hmotnost balení: 30 kg
- Pokud jsou splněna všechna kritéria, objeví se možnost automaticky v procesu objednávky
- Dopravu zajišťujeme ve spolupráci se společností PPL CZ s.r.o.
Doručení za první uzamykatelné dveře od 399 Kč
Ideální pro menší objednávky nábytku, které snadno přenesete domů. Vyberte datum doručení a kurýrní společnost vám poskytne přibližné časové okno.
- Běžná cena od 399 Kč do 1 499 Kč
- Pro členy IKEA Family a IKEA for Business při nákupu nad 5 000 Kč cena 499 Kč
- Cena dopravy se odvíjí od velikosti objednávky
- Pokud se adresa nachází v doručovací zóně, objeví se tato možnost v objednávkovém procesu automaticky
Doručení až do bytu od 649 Kč
Ideální pro větší dodávky nábytku, které nelze nechat na chodníku jako postele, skříň či spotřebič. Vyberte datum a jednu místnost a transportní společnost vám poskytne přibližné časové okno.
- Běžná cena od 649 Kč do 1 999 Kč
- Pro členy IKEA Family a IKEA for Business při nákupu nad 10 000 Kč cena 999 Kč
- Cena dopravy se odvíjí od velikosti objednávky
- Pokud je adresa v doručovací zóně, objeví se tato možnost v objednávkovém procesu automaticky
Podrobný ceník doručovací služby
| Doprava domů | Doprava malého nábytku |
|---|---|
| < 1500 Kč | 149 Kč |
| < 3000 Kč | 249 Kč |
| Doprava domů | Doručení za první uzamykatelné dveře | Doručení za první uzamykatelné dveře IKEA Family | Doprava s výnosem | Doprava s výnosem IKEA Family |
|---|---|---|---|---|
| < 5 000 Kč | 399 Kč | Není k dispozici | 649 Kč | Není k dispozici |
| < 10 000 Kč | 649 Kč | 499 Kč | 849 Kč | Není k dispozici |
| < 20 000 Kč | 899 Kč | 499 Kč | 1 299 Kč | 999 Kč |
| < 25 000 Kč | 1 099 Kč | 499 Kč | 1 499 Kč | 999 Kč |
| Nad 25 000 Kč | 1 499 Kč | 499 Kč | 1 999 Kč | 999 Kč |
Jak funguje doručovací služba IKEA
- Nakupujte on-line nebo v obchodním domě. Jděte si za svým snem a nedělejte si starosti s dopravou. O dodání se postaráme.
- Rezervace doručení. Nakupujete on-line? Možnosti doručení se objeví během objednávky. V obchodním domě? Navštivte oddělení služeb zákazníkům.
- Uvolněte se, dejte si kávu (nebo tři) a odpočiňte si, zatímco budeme zpracovávat váš nákup.
- Až bude objednávka na cestě, upozorníme vás my nebo dopravce. Nebo dostanete číslo pro sledování zásilky.
- V případě potřeby bude potřeba převzetí objednávky podepsat. Nebo si objednávku ověřte na chodníku/u hlavního vstupu.
- Zkontrolujte správnost a stav balení. Problémy? Informujte kurýra a/nebo nás kontaktujte.
Co je dobré vědět
- Můžete sledovat doručení balíku nebo použít odkaz uvedený v e-mailu s potvrzením objednávky.
- U doručení nákladní dopravou nás informujte o jakýchkoli okolnostech, jako je parkování, časové nebo hmotnostní omezení.
- Ujistěte se, že se vaše zásilka vejde do všech dveří, hal, schodišť nebo výtahů ve vašem domě a budově. Rozměry naleznete v části „Podrobnosti o balení“ na jednotlivých stránkách výrobků.
- U dodávek do bytu nebo kondominia ověřte, zda mohou být balíky přijaty nebo ponechány u hlavního vstupu.
- Živé rostliny v květináčích a potravinářské/nápojové výrobky lze zakoupit pouze v obchodním domě a nemohou být dodány. V některých případech nelze dodat sezónní sortiment a limitované kolekce. Doručovací službu IKEA můžete pro ještě větší pohodlí spojit s montážní službou.
- Nakupujete pro vaši firmu? Podívejte se na IKEA for Business. Váš nábytek přivezeme do vaší firmy, abyste se mohli soustředit na poskytování vynikajících služeb svým zákazníkům.
Nejčastější otázky
Sledovat můžete všechny objednávky, ať už vytvořené na obchodním domě nebo online. Podle statusu objednávky zjistíte, kde přesně se vaše objednávka s dopravou nebo objednávka na vyzvednutí nachází: sledování doručení zboží.
Změnu termínu doručení je nutné provést nejpozději 24 hodin před započetím smluveného časového okna. Doručení je možné posunout pouze na pozdější termín. Přihlaste se do svého účtu na našich stránkách nebo si vyhledejte objednávku dle čísla a e-mailu. Po kliknutí na objednávku ji bude možné upravovat. Při objednávkách s dopravou je tato možnost vázána na status objednávky. Adresu doručení lze změnit pouze u objednávek se standardní dopravou nikoliv PPL a musí to být v bezprostřední blízkosti předchozího místa. V případě objednávky PPL je nutné adresu měnit prostřednictvím stránek www.ppl.cz nebo změnu řešit s nimi.
Zákazník je povinen zajistit ve vybraném termínu převzetí zásilky. Pro doručení je nutné, aby byla v místě zpevněná přístupová cesta, a aby ve vchodu do domu, bytu a na chodbách byl dostatek místa pro bezpečné vynesení zásilky. Následně je zákazník rovněž povinen si důkladně zkontrolovat Zásilku při jejím převzetí od dopravce - počet dodaných kusů a stav zásilky. Dopravce k tomu poskytne přiměřený čas ke kontrole a v dodacím listě následně obě strany potvrdí svým podpisem správnost dodávky, tj. Že byl dodán správný počet kusů zboží a že zásilka není viditelně poškozená.
Žádné další náklady s doručením objednávky nevznikají. Zaplacená cena je konečná.
Vyplňte prosím reklamační formulář prostřednictvím stránek IKEA: Kontaktujte nás