Vrátenie a reklamácia tovaru
Na tejto stránke nájdete zhrnuté informácie o tom, ako u nás vrátiť výrobok, aké máme pravidlá vrátenia tovaru a ako si u nás uplatniť reklamáciu.
Okrem toho tu zistíte, kde nájdete ďalšie podrobnosti o týchto témach.
Vrátenie tovaru
Sme presvedčení, že každý by mal mať možnosť vyskúšať si naše výrobky doma a rozmyslieť si ich kúpu, ak mu nevyhovujú. Preto sa možnosť vrátenia tovaru vzťahuje na všetky výrobky IKEA, či už rozbalené alebo nie, a to až 365 dní od dátumu nákupu.
Ak ste si kúpu nejakého výrobku rozmysleli, pozrite si našu stránku Vrátenie tovaru, kde nájdete kompletné informácie o vrátení tovaru do obchodného domu, zrušení objednávky, expresnom vrátení či možnosti vrátenia tovaru cez Parcel shop.
Reklamácie
Náš reklamačný proces slúži na uplatnenie reklamácie v rámci záručnej doby. Na mnohé naše výrobky sa vzťahuje predĺžená záruka. Má trvanie od 3 do 25 rokov a vzťahujú sa na ňu určité zmluvné podmienky.
Máte problém s niektorou z našich služieb? Na našej stránke venovanej reklamáciám sa dozviete, ako nám to oznámiť.
Náhradné diely IKEA
Zákazníci, ktorí si chcú opraviť svoje výrobky, môžu využiť našu službu na objednávanie náhradných dielov IKEA. Prostredníctvom nej dodávame náhradné montážne diely IKEA, ako sú skrutky alebo hmoždinky.