Garantías
Confiamos en la calidad de nuestros productos y muchos artículos están cubiertos por garantía.
A continuación, encontrará una lista de todas nuestras garantías.
¿Sabías qué?
La garantía de tu producto comienza el mismo día de la compra. Para ejercer el derecho degarantía es imprescindible el recibo de compra o factura.
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica.
¿Qué cubre la garantía limitada?
El alcance de la garantía otorgada para cada producto se describe junto con cada producto a continuación.
Duración de la garantía limitada:
Cada garantía dura la cantidad de años indicados para cada producto a continuación, a partir de la fecha de compra.
¿Qué se hará para corregir el problema?
IKEA examinará el producto y decidirá si está cubierto por esta garantía limitada. IKEA entonces, a su elección, reparará el producto defectuoso o lo reemplazará con el mismo producto o uno similar. En estos casos, IKEA será responsable de los costos de reparaciones, repuestos, mano de obra y viajes para el personal de reparación en el que incurra IKEA, siempre que el producto sea accesible para la reparación sin que IKEA incurra en gastos adicionales para obtener acceso.
Esto no se aplicará en los casos en que IKEA no haya autorizado los trabajos de reparación. Cualquier pieza defectuosa que se retire en el curso de los trabajos de reparación pasará a ser propiedad de IKEA. Si IKEA ya no vende el artículo, IKEA proporcionará un reemplazo adecuado. IKEA decidirá a su discreción, lo que constituirá un reemplazo apropiado.
Condiciones para las garantías limitadas:
Las garantías son válidas desde la fecha de compra. Se requiere el recibo de compra original como comprobante de compra. Las garantías solo aplican al uso doméstico.
Exclusiones:
Las garantías no se aplican a los productos que se almacenaron o ensamblaron incorrectamente, se usaron de manera inapropiada, se abusaron, se usaron mal, se alteraron o se limpiaron con métodos de limpieza o productos de limpieza incorrectos. Las garantías no cubren el desgaste normal, cortes o rasguños, ni daños causados por impactos o accidentes. Las garantías no se aplican si los productos se han colocado al aire libre o en un ambiente húmedo o si los productos se han utilizado para fines no domésticos (a menos que se indique lo contrario). La garantía no cubre daños consecuentes o incidentales. Para más detalles, consulte las condiciones de garantía limitada y la descripción de cada producto.
Instrucciones de cuidado:
Para poder reclamar esta garantía, debe seguir las instrucciones de cuidado específicas para cada producto. Encontrará todas las instrucciones de cuidado con o sobre el producto en las tiendas IKEA.
Derechos legales generales:
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Esta garantía no afecta de ninguna manera los derechos que le otorga la ley.
Cómo comunicarse con nosotros si necesita servicio:
Póngase en contacto con nosotros aquí o próximamente en tu tienda IKEA local. Para ejercer el derecho de garantía es imprescindible el recibo de compra o factura.
Recámara
Clósets y organizadores de interiores PAX y/o KOMPLEMENT
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía se aplica al uso doméstico solo para el almacenamiento de ropa y calzado, y cubre los defectos de material y fabricación en los siguientes componentes de los clósets y organizadores de interiores PAX y/o KOMPLEMENT:
- Marcos
- Puertas con bisagras integradas y bisagras
- Divisores para marcos
- Puertascorredizas y mecanismo de puertas corredizas
- Organizadores de interiores KOMPLEMENT
Colchones
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía se aplica únicamente al uso doméstico y cubre los defectos en los materiales y la fabricación en los siguientes componentes de los colchones y/o bases de cama:
- Base de madera y resortes en colchones de resortes con base de madera
- Resortes en colchones de resortes
- Núcleo de espuma de los colchones de espuma
- Núcleo de látex de los colchones de látex
- Base de madera y listones en somieres
Baño
Muebles para baño, patas para muebles para baño y cajas de almacenamiento para baño GODMORGON
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía se aplica únicamente al uso doméstico y cubre defectos de materiales y mano de obra en los siguientes muebles:
- Muebles GODMORGON
- Patas GODMORGON
- Caja GODMORGON con compartimentos
- Juego de 5 cajas con tapa
Set de regadera y set de regadera y tina
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre defectos en el material y la fabricación en todos los set de regadera y set de regadera y tina.
Lavabos y grifos
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre defectos en los materiales y en la fabricación de todos los lavabos y grifos.
Regaderas y regaderas de mano, mangueras de baño, rieles verticales y repisas de baño
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía es válida para regaderas y regaderas de mano, mangueras de baño, rieles verticales y repisas debaño BROGRUND y VOXNAN; regadera de mano, manguera de baño y riel vertical VALLAMOSSE; regadera demano y manguera de baño LILLREVET; y soporte de regadera de mano, y manguera de baño KOLSJÖN.
Sala
Sofás y sillones
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía se aplica únicamente al uso doméstico e incluye defectos en materiales y fabricación en:
- Estructuras
- Cojines en el asiento y el respaldo
- Mecanismos
- Patas
- Reposabrazos.
Oficina en casa y almacenamiento
Pantallas, escritorios y sistemas de almacenamiento
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre los defectos en los materiales, fabricación y funcionamiento de todos los componentes de las pantallas EILIF, escritorios BEKANT, IDÅSEN, SKARSTA, mesas TOMMARYD, así como los sistemas dealmacenamiento BEKANT, GALANT, IDÅSEN, y HÄLLAN.
Sillas y soportes de asiento
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre los defectos en los materiales, fabricación y funcionamiento de los siguientes componentes de las sillas y soportes de asiento:
- El marco estructural
- Las piezas móviles con componentes con funciones móviles o funciones ajustables.
La garantía cubre la función prevista para los componentes de las ruedas, el cilindro de gas, el mecanismo, el reposabrazos y el mecanismo de ajuste del respaldo.
Cocina
Sistema de cocina SEKTION
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica de los siguientes componentes del sistema de cocina SEKTION:
- Estructuras de armazones SEKTION
- Bisagras UTRUSTA
- Cajones MAXIMERA de apertura total
- Estantes UTRUSTA de vidrio templado y melamina
- Patas SEKTION
- Estantes UTRUSTA de vidrio templado y melamina
- Patas SEKTION
Electrodomésticos
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica de los electrodomésticos IKEA.
Grifos y llaves de cocina. Canastos de alambre UTRUSTA
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica de los grifos y llaves de cocina, así como canastos de alambre UTRUSTA. Nuestros grifos de cocina están certificados bajo estándares internacionales y sólo usamos componentes de muy buena calidad para asegurar sus 10 años de garantía.
Utensilios de cocina
Ollas y sartenes SENSUELL y VARDAGEN
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica de todos los productos SENSUELL y VARDAGEN. La garantía cubre las bases de los productos. Garantizamos que la base conservará su forma y sus propiedadesde conducción de calor.
Iluminación
Productos eléctricos y electrónicos*
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica de productos eléctricos y electrónicos.
*Ver excepciones
Fuentes de luz (lámparas o bombillas) y luminarios
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre las averías de las fuentes de luz (lámparas o bombillas) y luminarios que hayan sido causadas por defectos en la fabricación o en los materiales.
Garantía general
Cualquier producto que no cuente con una garantía específica (mayor).
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía cubre los defectos de material y de fábrica.